Crossover® Performance Measurement
Geschätzte 80 % aller Leistungsindikatoren in Unternehmen sind Finanzkennzahlen, ihrer Natur nach retrospektiv. Die restlichen Kennwerte (z.B. Fehlzeiten, Personalentwicklungsmaßnahmen) sind als Frühindikatoren angelegt, jedoch meistens nutzlos, wenn es um anspruchsvolle Managemententscheidungen geht: weil es keine sichtbare Korrelation zwischen den üblichen „harten“ und „weichen“ Leistungsmaßen gibt...