Strategische Kommunikation
Als PR-Pionier gilt der Österreicher Edward Bernays. Seine illustren Auftraggeber kamen aus Politik, Militär und Industrie, und das aus gutem Grund: Bernays entwickelte in allen oben erwähnten Bereichen erfolgreiche Strategien zur Beeinflussung von Menschen, ohne dass diese es merkten. Folgende Geschichte gibt einen Einblick in die Arbeit von Bernays:
Anfang des 20. Jahrhunderts hatte die amerikanische Zigarettenindustrie Absatzprobleme. Zu diesem Zeitpunkt rauchten Frauen noch nicht in der Öffentlichkeit. Wenn man diese Zielgruppe gewinnen könnte, so die Überlegung, könnte man den Umsatz erheblich steigern. Aber wie?
Man nutzte ein öffentliches Ereignis mit hoher medialer Präsenz. Einige Damen aus der feinen Gesellschaft wurden zuvor angesprochen, ob sie bereit seien, im Rahmen dieser Veranstaltung auf ein Zeichen hin eine Zigarette aus ihrer Kleidung zu nehmen und anzuzünden, ohne den Hintergrund zu erklären. Diesen provokanten Spaß wollten sich die Damen nicht entgehen lassen und so verlief alles nach Plan: Die Bilder der in der Öffentlichkeit rauchenden feinen Damen gingen um den Globus, und die Gewinne des Zigarettenunternehmens stiegen rasant.
Die Zigarette wurde zum weltweiten Symbol von Unabhängigkeit und Gleichberechtigung der Frau.
Künstliche oder natürliche Intelligenz?
Heute muss man sich in der Planung strategischer Kommunikation nicht allein auf menschliche Intelligenz verlassen. KI entwickelt sich viel schneller, als es menschliche Gehirne tun. Digitalisierung (von Daten) und Automation (von Prozessen) schaffen Menschen in den meisten Lebens- und Arbeitsbereichen rund um den Globus einen riesigen Mehrwert. KI ist nicht mehr wegzudenken. Im Falle strategischer Kommunikation ist das anders: KI arbeitet Fragestellungen mit hinterlegten Wahrscheinlichkeiten ab und mittelt Unterschiede mit zunehmender Datenmenge heraus. Dadurch werden Ergebnisse allgemein und wenig trennscharf. Prospektiv relevante Impulse kommen hingegen erst durch das genaue Schauen auf alle Ergebnisse und deren Bewertung hinsichtlich des strategischen Nutzens. Das impliziert auch das menschliche „Um-die-Ecke-Denken“. Aktuell ist hier der Mensch einer KI überlegen, in Zukunft wird man ggf. jedoch eine Neubewertung vornehmen müssen.
Werte, Überzeugungen und Emotionen
Im menschlichen Informationsverarbeitungsprozess gibt es weder emotionslose Informationen noch informationsfreie Emotionen, sie sind vielmehr sinngebend miteinander verknüpft. In unserer Untersuchung machen wir dieses Netzwerk sichtbar.
Maßgeschneidertes Design
Wir entwerfen jedes Untersuchungsdesign nach Maß, um entlang Ihrer Zielvorgaben die für Sie aussagekräftigsten Ergebnisse zu erzielen.
Setzen Sie uns in´s Bild
Im offenen Dialog mit Ihnen planen wir das optimale Design für Ihre Fragestellung.
Wir liefern maßgeschneidert gezielte Einblicke in menschliche Werte-, Gefühls- und Stimmungswelten und liefern dezidierte Kommunikationsansätze.
Unsere Applikation verhindert technische Artefakte und die Ergebnisse unterliegen aufgrund etablierter Validierung keinen technischen Messfehlern. Gleichzeitig sind unsere Ergebnisse den viel zu oft inhaltsarmen und wenig trennscharfen Ergebnissen KI-basierter Instrumente deutlich überlegen.
Wir beantworten Ihre Fragestellungen dezidiert in der gebotenen Tiefe und Breite, so dass Sie die nächsten Schritte belastbar aufsatteln können. Im Großen wie im Kleinen. Gern kreieren wir auch für Sie eine maßgeschneiderte Lösung!